Recensioni prodotto

 

Le recensioni relative al prodotto acquistato sono commenti e valutazioni pubblicati da coloro che hanno acquistato il prodotto stesso.

 

Alcuni prodotti consentono di invitare gli utenti che abbiano già acquistato, a scrivere Recensioni, ossia di contenuti che possono includere, per esempio, opinioni, valutazioni o recensioni di prodotti o servizi, articoli, espressioni scritte, in qualsiasi forma o mezzo, e/o qualsiasi opera d'autore creata dal Cliente o da qualsiasi altra terza parte; possono, infine, includere qualsiasi recensione importata sul sito da terze parti.

 

Mostriamo le recensioni per aiutare gli acquirenti a ottenere più informazioni sui prodotti di loro interesse, così che possano avere maggiori informazioni e, se del caso, acquistare con maggior fiducia.

 

Utilizziamo il servizio fornito da Yotpo., il cui sito è visitabile qui: https://www.yotpo.com/.

 

Questa società agisce come nostro fornitore, ossia come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Gdpr e, per tale motivo, abbiamo stipulato appositi accordi con la stessa al fine di garantire sicurezza e affidabilità del servizio.

 

Successivamente al vostro acquisto riceverete un messaggio email finalizzato a chiedere il vostro feedback. Come accennato, la vostra risposta è del tutto facoltativa. Se siete utenti registrati, potete in ogni caso sempre segnalare di non voler ricevere più inviti alle recensioni.

 

In nessun caso il Fornitore è autorizzato a cedere, comunicare e/o divulgare i vostri dati personali.

 

L’attività di invio a eFarma delle proprie recensioni è del tutto volontaria e, come precisato qui sopra.

 

Esistono due tipi di recensioni:

 

• Recensioni verificate: sono fornite da utenti che hanno acquistato l'oggetto sul nostro sito efarma.com;
• Recensioni non verificate: fornite da utenti che hanno acquistato al di fuori della nostra piattaforma o che, comunque, dichiarano di avere effettivamente acquistato il prodotto.

 

Nelle inserzioni, per ciascun prodotto, sono presenti dei punteggi espressi con delle stelle, per un massimo di 5, che rappresentano una media di tutte le recensioni inviate.

 

Gli acquirenti possono quindi selezionare un link accanto al punteggio espresso in stelle per vedere nel dettaglio le recensioni e le informazioni sul prodotto.

 

Se nella tua inserzione non compare alcuna recensione, è possibile che l'oggetto non sia stato ancora recensito.

 

Come garantiamo l'autenticità delle recensioni

 

Solo gli acquirenti che hanno acquistato il prodotto su eFarma possono fornire una recensione verificata. Sebbene gli utenti che non hanno acquistato l'oggetto possano fornire recensioni non verificate, chiederemo a questi utenti di confermare di aver effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto.

 

Segnalare una recensione prodotto

 

Controlliamo regolarmente le recensioni per evitare che violino le nostre regole sui contenuti, rimuovendo quelli inappropriati, non accurati o non correlati al prodotto.

 

Se ritieni che una recensione sia inappropriata o non pertinente, puoi segnalarcela per consentirci di esaminarla.

 

Puoi farlo scrivendo direttamente tramite il pulsante “Chatta ora” oppure scrivendoci nella sezione “Contatti”.